Condiciones Generales
Politica de Venta y Cancelación / Devolución

Privacidad
Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal, S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. le informa de que:
1.- Los datos personales de los clientes serán incorporados a una base de datos propiedad de S´Oliera de Son Catiu, S.A.T., con el objeto de gestionar los pedidos y para el envío de información comercial de interés.
2.- S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de los datos personales de sus clientes.
3.- Los datos personales no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente establecidos.
4.- Los clientes pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales en los términos previsto en la Ley Orgánica 15/1999. Para ello puede ponerse en comunicación con nosotros a través de los cauces habituales.
5.- En caso de que en el formulario deban incluirse datos de carácter personal referentes a persona física distinta de la que efectúa el pedido, el cliente se compromete a informar a aquél de todos los extremos contenidos en esta cláusula de información sobre protección de datos y confidencialidad.
Aviso legal
Información general para dar cumplimiento a la Ley 34/2002
Con objeto de dar cumplimiento a las disposiciones recogidas en el artículo 10 de la Ley 34/ 2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. les facilita los siguientes datos de información general:
Nombre Comercial: Son Catiu
Nombre Fiscal: S´Oliera de Son Catiu, S.A.T.
NIF: A-07062466
Dirección: Ctra. Inca-Artá Km. 3.8 (Aptdo. Correos nº 145) 07300 INCA (ILLES BALEARS)
Contenido y acceso
El usuario se obliga a hacer un buen uso del presente sitio web, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público.
S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. realizará sus mejores esfuerzos para evitar la existencia de errores en la información facilitada en la página.
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Propiedad intelectual e industrial
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Condiciones generales
1.- La sociedad
S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. es la sociedad responsable de la comercialización a través del sitio web www.soncatiu.com del aceite virgen extra "Son Catiu".
Ingesar,S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales, así como la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificacione no se aplicarán a los pedidos ya efectuados.
2.-Sistema de ventas
Las carácterísticas y precios de los productos son los que aparecen publicados en el sitio web, salvo error mecanográfico. Los precios indicados incluyen el I.V.A., y son los precios vigentes en tanto aparecen publicados en el sitio web.
Los artículos están disponibles hasta fin de existencias. En caso de no disponer de envases en almacén para cubrir su pedido nos pondremos en contacto con el cliente.
Se considera formalizado un pedido bajo la aceptación de las presentes condiciones generales cuando S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. tiene constancia del abono del mismo a través de alguna de las formas de pago que pone a disposición de sus clientes.
S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. puede rechazar cualquier pedido, aún estando pagado. En este caso, S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. devolverá la totalidad del importe pagado.
2.1.- Ofertas y promociones
Las ofertas y promociones que puedan estar en vigor simultáneamente no son acumulables. El sistema automáticamente adoptará la oferta o promoción más ventajosa para el cliente.
3.-Forma de pago
El cliente puede elegir, al realizar el pedido, mediante una tarjeta de crédito admitida por la pasarela de pago segura del sitio web (Visa y MásterCard)
EL pedido comienza a tramitarse en cuanto S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. tiene constancia del pago.
4.-Envíos
Los envíos los realiza una empresa de transporte que entrega el pedido en un plazo aproximado de 5 días laborables a partir de la fecha de pago del pedido.
Los costes de envío que se aplican en el sitio web son únicamente aplicables para destinos de Europa que se pueden elegir a la hora de confeccionar el pedido. Por favor, contacte con nosotros para conocer los costes y plazos para otros destinos.
5.-Atención al cliente

POLÍTICA DE VENTA Y CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN

POR FAVOR COMPRUEBE EL CONTENIDO Y EL ESTADO Y FUNCIONALIDAD DE LOS PRODUCTOS INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE RECIBIRLOS.

Si detecta alguna anomalía o defecto de origen póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Intentaremos solucionar el problema lo más rápidamente posible sin que esto le conlleve ningún gasto adicional soncatiu@soncatiu.com

Si no se encuentra enteramente satisfecho con su compra puede devolvérnosla dentro de los siguientes 7 días después de recibir el paquete. Podrá cambiar por otros productos o recibir la devolución del 100% del valor de los productos de su pedido. En el caso de reintegro del importe se realizará en la misma modalidad en que se efectuó la compra. Tenga en cuenta que en estos casos los gastos de envío, tanto de entrega como de devolución, no son reembolsables, corriendo siempre por cuenta del cliente. Los artículos devueltos deben encontrarse en perfectas condiciones, junto con su embalaje original así como con sus garantías, manuales, accesorios, precintos y bolsas sin romper en el caso de que la mercancía las tuviera.

Todos los cambios y/o devoluciones de pagos se harán una vez que S´Oliera de Son Catiu, S.A.T.haya comprobado el estado de los artículos devueltos. Antes de proceder a una devolución debe ponerse en contacto con el personal de atención al cliente de S´Oliera de Son Catiu, S.A.T., para poder estar informados de su interés por la devolución y poder ofrecerle un servicio adecuado soncatiu@soncatiucom.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio minorista, art. 45)

Los pedidos pueden ser cancelados sin ninguna penalización excepto en aquellos en los que se indique específicamente en el momento de recibir la confirmación del pedido (por ejemplo: encargos especiales a fábrica o de importación, piezas confeccionadas a petición del cliente, productos que habitualmente no se encuentran en stock por sus características especiales, etc.)

IMPORTANTE: es responsabilidad del cliente preparar correctamente el paquete de la devolución. Los servicios de mensajería o de correos no hacen el paquete, por lo que el cliente debe enviar el producto con sus embalajes originales dentro de otro paquete correctamente protegido, para que no se dañe el embalaje original. S´Oliera de Son Catiu, S.A.T. no aceptará para el cambio o devolución los productos devueltos sin un embalaje correcto.

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